Jak zacząć oszczędzać? 4-dniowe wyzwanie finansowe
24/10/2022
Jak liderzy mogą poradzić sobie z kryzysem psychicznym?
24/10/2022Jak Monterail dba o zdrowie psychiczne swoich pracowników z pomocą HearMe?
Zaczęliśmy testować HearMe w listopadzie 2020 r. w ramach rozszerzenia naszej oferty benefitowej – na początku na okres próbny, żeby sprawdzić, czy takie rozwiązanie będzie cieszyć się zainteresowaniem. Po tym czasie przeprowadziliśmy anonimową ankietę wśród naszych zespołów. Wynik? 85% osób, które używały aplikacji HearMe, zadeklarowało, że chce nadal z niej korzystać. Zdecydowaliśmy się na przedłużenie współpracy”.
– Wiktoria Krzyż, Recruitment Lead w Monterail
Monterail
Monterail to agencja software development dostarczająca innowacyjne oprogramowanie dla startupów, małych i średnich firm oraz dużych przedsiębiorstw. Firma zatrudnia ponad 170 ekspertów_ek.
W 2016 i 2017 roku firma została uznana przez Deloitte za jedną z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie Środkowej, a także dwa razy z rzędu została wymieniona w rankingu Financial Times 1000, w 2018 i 2019 roku.
Monterail oferuje swoim pracownikom możliwość pracy zdalnej oraz elastyczne godziny pracy. Dodatkowo, dba o kulturę organizacyjną np. tworząc inicjatywy na rzecz różnorodności i integracji. W celu zadbania o zdrowie psychiczne swoich pracowników Monterail zdecydował się na rozpoczęcie współpracy z HearMe, rozszerzając tym samym gamę benefitów o opiekę psychologiczną.
O wdrożeniu HearMe i efektach współpracy rozmawiamy z Wiktorią Krzyż, Recruitment Lead w Monterail.
Benefit opieki psychologicznej w branży tech. – oczekiwania i rezultaty
Jak wyglądało wdrożenie HearMe do firmy?
Pod koniec 2020 r. zdecydowaliśmy się na przeprowadzenie krótkiego okresu próbnego z HearMe w celu sprawdzenia, czy takie rozwiązanie będzie cieszyć się zainteresowaniem w naszej firmie. Sprawdzaliśmy możliwości techniczne oraz doświadczenie specjalistów, w których ręce oddawaliśmy głowy naszych pracowników. Po okresie próbnym poprosiliśmy naszych pracowników o opinie. Stworzyliśmy anonimową ankietę satysfakcji, w której pytaliśmy:
Łatwym dostępie do ekspertów z dziedziny zdrowia psychicznego. Wszyscy terapeuci, z którymi można się skontaktować za pośrednictwem aplikacji HearMe, posiadają certyfikaty, są również pod stałą superwizją.
Technologię oraz możliwości aplikacji. Zależało nam na całkowitej anonimowości oraz bezpieczeństwie.. Chcieliśmy, żeby pracownicy wiedzieli, że usługa HearMe jest w pełni anonimowa, a każdy osoba może bezpiecznie korzystać z aplikacji w celu otrzymania wsparcia i coachingu.
Jak aplikacja HearMe wpłynęła na kulturę organizacyjną?
W 2020 roku dostrzegliśmy potrzebę holistycznego podejścia do dobrostanu pracowników, szczególnie jeśli chodzi o zdrowie psychiczne. W tamtym czasie pracownicy na całym świecie zmagali się ze stresem i lękiem związanym z Covid-19. Skutki pracy zdalnej, często połączonej z izolacją, były wtedy mało znane, ale doskonale zdawaliśmy sobie sprawę, że będą miały wpływ na nasze zespoły. Postanowiliśmy podjąć działania zaradcze.
Jako jedna z pierwszych firm tworzących software w Polsce zapewniliśmy naszym pracownikom dostęp do bezpłatnych anonimowych sesji terapeutycznych i coachingowych w aplikacji HearMe (znanej za granicą jako Emplomind).
Jakie były oczekiwania wobec usługi HearMe?
Przy wdrożeniu aplikacji zależało nam przede wszystkim na wsparciu naszych zespołów. Wybierając narzędzie oferujące opiekę psychologiczną, patrzyliśmy na:
Zwiększenie świadomości dot. zdrowia psychicznego
HearMe pomogło zmniejszyć piętno związane ze zdrowiem psychicznym wśród naszych pracowników. Po wdrożeniu aplikacji widzieliśmy zmianę w ich sposobie myślenia. Dobrostan psychiczny jest teraz mocno osadzony w kulturze naszej firmy.
Polepszenie komunikacji w zespołach
Pracownicy mocniej angażują się we wzajemne wsparcie oraz rozmowę na temat zdrowia psychicznego. Pomagają innym znaleźć rodzaj pomocy, której ci mogą potrzebować, dzielą się zaleceniami i rozmawiają o terapeutach lub trenerach, którzy im pomogli.
Zwiększenie wiedzy w zakresie wellbeingu
Psychoedukacja dostarczana w formie biuletynów, artykułów, webinarów i warsztatów pomaga pracownikom dbać o ich dobrostan psychiczny. Sprzyja empatii i zachęca do dbania o siebie oraz najbliższych.
Otwartość i dostęp dla każdego
Aplikacja HearMe ułatwia każdemu szukanie profesjonalnej pomocy. Ci, którzy nie są pewni terapii, czy spotkania z psychologiem mogą korzystać z sesji coachingowych z naszymi trenerami biznesu. W odpowiedzi na zmieniające się wyzwania i potrzeby, HearMe w ostatnim czasie powiększyło grono swoich specjalistów o psychodietetyka i coacha w obszarze finansów. Każdy pracownik może znaleźć coś dla siebie.
Czy benefity z zakresu opieki psychologicznej są istotne w procesie rekrutacji?
Tak, gdy podczas rozmowy rekrutacyjnej kandydaci słyszeli o wsparciu psychologicznym oferowanym w firmie, byli pozytywnie nastawieni. W okresie, gdy na rynku bardzo trudno znaleźć specjalistę, dodatkowe benefity oferowane przez pracodawców mogą mieć duży wpływ na rekrutację i pozytywny odbiór firmy.
Wdrożenie, współpraca z HearMe
Czy benefity z zakresu opieki psychologicznej są istotne w procesie rekrutacji?
Tak, gdy podczas rozmowy rekrutacyjnej kandydaci słyszeli o wsparciu psychologicznym oferowanym w firmie, byli pozytywnie nastawieni. W okresie, gdy na rynku bardzo trudno znaleźć specjalistę, dodatkowe benefity oferowane przez pracodawców mogą mieć duży wpływ na rekrutację i pozytywny odbiór firmy.
- Czy aplikacja HearMe jest dla Ciebie wartościowym rozwiązaniem? Czy czujesz, że pomogła ci w życiu zawodowym lub osobistym?
- Czy jesteś zadowolony z przydzielonego Ci trenera/terapeuty? Ufasz im jako profesjonalistom?
- Czy masz jakieś uwagi lub sugestie dotyczące samej aplikacji?
- Czy planujesz nadal korzystać z tej aplikacji w przyszłym roku?
Wyniki przerosły nasze oczekiwania: we wstępnym, anonimowym kwestionariuszu aż 85% osób, które korzystały z aplikacji, zadeklarowało, że nadal będzie z niej korzystać. Nie mogliśmy tego ignorować. Zdecydowaliśmy się na rozszerzenie współpracy i przejście na model subskrypcyjny, w którym każdy pracownik Monterail będzie mógł skontaktować się z terapeutami i coachami za pośrednictwem aplikacji HearMe.
Jak wygląda opieka psychologiczna w HearMe?
HearMe wspiera zdrowie psychiczne pracowników poprzez webinary, warsztaty i konsultacje 1:1 w webowej aplikacji z psychologami, terapeutami i biznes coachami. Nasi pracownicy mają do dyspozycji:
Konsultacje 1:1
Konsultacje pracowników z psychologami i terapeutami. Spotkania te odbywają się indywidualnie w aplikacji webowej ze specjalnie dobranym specjalistą. Dostęp do aplikacji może uzyskać każdy z Monterail w przeglądarce, bez konieczności pobierania aplikacji. Po wypełnieniu krótkiego kwestionariusza na temat swoich wyzwań i preferencji użytkownik zostaje dopasowany do odpowiedniego terapeuty, a następnie może umówić się na pierwszą wizytę. Sesje są w pełni anonimowe i bezpieczne.
Szkolenia i webinary
Na rozpoczęcie współpracy, HearMe zorganizowało webinar onboardingowy. Pracownicy dowiedzieli się, jak korzystać z aplikacji oraz poznali przykłady wyzwań/sytuacji, z którymi mogą się mierzyć i o których mogą porozmawiać ze specjalistą.
Materiały edukacyjne
Specjaliści HearMe dzielą się swoją wiedzą i najlepszymi praktykami w zakresie zdrowia psychicznego. Wysyłają regularne newslettery tematyczne, przygotowują infografiki i prezentacje, które mogą być przydatne we wspieraniu kogoś w potrzebie lub dbaniu o własne samopoczucie.
Dodatkowo, działy HR otrzymują anonimowy raport dotyczący największych wyzwań w firmie. Dzięki temu mogą one wprowadzić działania zaradcze lub obserwować zjawisko i na bieżąco reagować na zmiany, zanim te wyzwania staną się dla organizacji większym wyzwaniem. Raport pomaga też wykryć trudności systemowe, wskazując problemy dotyczące większej liczby pracowników (mogą nimi być np. wypalenie, problemy z feedbackiem, toksyczne relacje w zespołach).
Branża Tech a zdrowie psychiczne
Według badania OSMI Mental Health in Tech Survey z 2021 r. ponad 90% pracowników sektora technologicznego zgłasza, że zdiagnozowano u nich zaburzenia zdrowia psychicznego. Prawie 64,7% respondentów stwierdziło, że na ich produktywność wpływa problem ze zdrowiem psychicznym. Inicjatywy w zakresie zdrowia psychicznego powinny być podstawą strategii każdej organizacji. Benefity opieki psychologicznej to konkretny sposób wspierania przez firmę zdrowia psychicznego.
Chcesz dowiedzieć się, jak HearMe może działać w Twojej firmie? Umów się na krótkie spotkanie.